Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à la boutique en ligne https://www.lesfurryfriends.ch.

Préambule
Toute commande passée auprès de lesfurryfriends.ch implique l’acceptation par le client des Conditions Générales de Vente dans leur version en cours de validité. “Les Furry Friends du Val d’Hérens” se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente.

Conclusion du contrat
La conclusion du contrat prend effet dès que le client passe sa commande sur la boutique en ligne lesfurryfriends.ch. La réception d’une commande en ligne donnera lieu à une confirmation de commande envoyée au client à l’adresse électronique qu’il aura indiquée. Le contrat entre ainsi en vigueur, sous réserve que la livraison soit possible.

Prix
Tous les prix s’entendent en CHF, TVA incluse. Sous réserve de modifications des tarifs, de fautes d’impression et d’erreurs.

Paiement
Pour les commandes en ligne, “Les Furry Friends du Val d’Hérens” met à disposition les modes de règlement suivants :

MasterCard
Visa
Virement bancaire

Toutes les commandes sont traitées par les services de paiement en ligne sécurisé.

Expédition
Dès réception de la commande, chaque article est emballé aussi rapidement que possible et expédié par colis postal en envoi économique. Le délai d’expédition est habituellement de maximum 5 jours ouvrés (hors période chaude – Noël, Pâques). Pour les cabanes et châteaux, il faut compter sur un délai de 2 semaines environ.

Gestion des retours
Les retours et échanges sont possibles dans un délai de 10 jours après réception des articles commandés. Seuls des articles non utilisés, propres, en parfait état, étiquetés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ou échangés. Aucun remboursement ne pourra être effectué. Dans le cas où l’échange n’est pas possible (article non disponible ou choix du client), un avoir d’une durée d’un an sera délivré au client. Les frais d’envoi dans le cas d’un retour de marchandises sont à la charge du client.
Les articles personnalisés ne peuvent être ni retournés, ni échangés.

Protection des données / Sauvegarde des données
Afin de mener à bien sa demande et sa commande, les informations personnelles concernant le client sont sauvegardées. Toutes les informations sont traitées de manière confidentielle. Les données sont utilisées à des fins de marketing et d’analyse, pour créer des profils client ou établir des mailings. Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers, à moins de nécessité en rapport direct ou indirect avec la livraison ou le paiement des produits. Le traitement des données s’effectue en conformité avec les dispositions de la loi suisse sur la protection des données.

En cas de litige, le droit suisse est seul applicable. Mase est le for juridique.

Version : février 2021